Политика Обмена-Возврата


Обмен или возврат товара возможен в следующих случаях:

  • товар ненадлежащего качества: брак и др
  • товар надлежащего качества НЕ пищевой продукт (срок обмена 14 дней)


Возврат денежных средств Покупателю  осуществляется следующими способами:

  • наличным расчетом;
  • банковским переводом;
  • почтовым переводом
     

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.


Как оформить возврат-обмен.

Необходимо заполнить заявление в свободной форме на имя "Директору интернет-магазина Атлетик-Фуд", содержащее следующие обязательные пункты:
  • причина возврата
  • дата и место покупки 
  • фио
  • приложить чек, удостоверяющий, что покупка совершена у нас

    При обмене возврате товара ненадлежащего качества необходимо привезти данный товар в пункт приема возврата.
    Приложить к завялению фото, подтверждающее ненадлежащее качество товара (в случае обмена-возврата пишевой добавки дистанционно).
    При обмене-возврате товаров непищевой промышленности подтверждение брака не требуется. 

Прием обращений:

г. Москва, метро Жулебино, улица Привольная дом 65корп 3

тел: 8 495 258-32-18 (понедельник-пятница 10-18 ч)

эл. адрес: client@atletic-food.ru

 


ОБМЕН-ВОЗВРАТ БАД, ДОБАВОК ПИЩЕВОГО ПОТРЕБЛЕНИЯ:
 

Федеральный закон №29-ФЗ от 02.01.2000 ( ПРОВЕРИТЬ ПО ССЫЛКЕ ) 
 
Спортивное питание надлежащего качества не подлежит обмену или возврату!
 
О качестве и безопасности пищевых продуктов (с изменениями от 30 декабря 2001 г., 10 января, 30 июня 2003 г., 22 августа 2004 г., 9 мая, 5, 31 декабря 2005 г.,31 марта 2006 г.)
 
Принят Государственной Думой 1 декабря 1999 года
Одобрен Советом Федерации 23 декабря 1999 года
 
Настоящий Федеральный закон регулирует отношения в области обеспечения качества пищевых продуктов и их безопасности для здоровья человека.
 
Глава I. Общие положения
 
Статья 1. Основные понятия
 
В целях настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия:
пищевые продукты - продукты в натуральном или переработанном виде, употребляемые человеком в пищу (в том числе продукты детского питания, продукты диетического питания), бутылированная питьевая вода, алкогольная продукция (в том числе пиво), безалкогольные напитки, жевательная резинка, а также продовольственное сырье, пищевые добавки и биологически активные добавки;
__________________

ОБМЕН-ВОЗВРАТ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ: ШЕЙКЕРЫ, БУТЫЛКИ, АКСЕССУАРЫ. (ПРОВЕРИТЬ ПО ССЫЛКЕ)

Вы имеете 14 дней на момент возврат товара, при предъявлении чека, удостоверяющего факт покупки в нашем магазине, а также при надлежащем качестве товара. 


Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в данном разделе, утверждается Правительством Российской Федерации.

Помощь магазина (FAQ):

Мы ценим своих клиентов и готовы всегда идти на встречу. 

1. Что делать если купил товар спортивного питания, БАД, но не открывал, товарный вид не испортил и прошло не более 14 дней? 

2. Что делать, если купил банку спортивное питание, БАД, открыл и хочу вернуть?

3) Что делать, если купил спортивное питание, БАД и считаю, что товар ненадлежащего качества и хочу вернуть?